Algemene Voorwaarden

Ridder Tommy
Prins Hendrikstraat 27a
2405 XL Alphen aan den Rijn
Telefoon: +31 (0)6 53406038
Email: info@riddertommy.nl
Website: www.riddertommy.nl

KvK : 27322037
BTW: NL183456038B01
Rabobank rekening : 3228.77.539

1. 1. Algemeen

1. 1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze leveringen en diensten betreffende koop op afstand tussen Ridder Tommy en klant.
2. 1.2 Ridder Tommy heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.
3. 1.3 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is de Nederlandse taal de voertaal en het Nederlandse recht van toepassing.

1. 2. Prijzen

1. 2.1 Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Vóór het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs inclusief verzendkosten via onze website gecommuniceerd. Regelmatig bieden wij op onze site en via de Ridder Tommy nieuwsbrief kortingscodes en acties aan. De kortingscodes zijn alleen van toepassing op de daarvoor bepaalde tijdsduur en/of artikelen en kunnen niet in combinaties met andere acties en codes gebruikt worden.
2. 2.2 Alle artikelen aangeboden op de website zijn uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een artikel of kledingmaat tijdelijk niet op voorraad is of dat het is uitverkocht. Ridder Tommy zal U hiervan op de hoogte brengen. De klant heeft in dit geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren en het betaalde bedrag terug te vorderen van Ridder Tommy.
3. 2.3 Ridder Tommy is niet aansprakelijk voor de gevolgen van zet-, typ- en/of programmeerfouten in haar website. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

1. 3. Overeenkomsten

1. 3.1 Een overeenkomst komt tot stand na aanvaarding door de klant van het aanbod op onze website. Ridder Tommy zal de klant een bevestigingsmail van de overeenkomst sturen.
2. 3.2 Ridder Tommy is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd kan dit zonder opgaaf van redenen aan de klant worden medegedeeld.

1. 4. Betalingen

1. 4.1 Na een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per email met daarin een overzicht van de bestelling en de totale kosten, inclusief verzendkosten. Betaling geschiedt altijd geheel vooraf en is mogelijk direct (met een bankoverschrijving) en online via iDeal of middels creditcard (Eurocard, Mastercard, American Express, Visa). Zie voor meer info onze Betaalmogelijkheden pagina.

1. 5. Verzendkosten

1. 5.1 De verzendkosten van bestellingen binnen Nederland bedragen €3,95. Verzendkosten naar Duitsland en België bedragen €10. Voor verzendingen naar andere landen buiten Nederland is de bijdrage afhankelijk van het betreffende land.
2. 5.2 Ridder Tommy rekent geen verzendkosten binnen Nederland bij een bestelling t.w.v. € 50,00 of een bedrag daarboven
3. 5.3 Bij ruilen/retourneren zijn de verzendkosten voor rekening van de klant. Bij een ruiling zal Ridder Tommy éénmalig de verzendkosten op zich nemen van de opnieuw te versturen artikelen.

1. 6. Levering

1. 6.1 De bestelling wordt door ons verzonden zodra wij de volledige betaling hebben ontvangen. Ridder Tommy streeft ernaar om de bestelling binnen 1 werkdag na ontvangst van betaling aan te bieden. Hiertoe is Ridder Tommy niet verplicht.
2. 6.2 Het thuis bezorgen van de bestelling(en) wordt uitbesteed aan PostNL. Bestellingen worden via Pakketpost en brievenbuspost van PostNL verzonden. Pakketten via Pakketpost zijn traceerbaar in dit systeem. Bij het niet op tijd bezorgen van PostNL kan Ridder Tommy niet aansprakelijk worden gesteld.
3. 6.3 Een bestelling wordt door ons niet verzonden indien deze niet compleet verzonden kan worden, tenzij hierover overleg met de klant heeft plaatsgevonden. Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet, dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd ontvangt de klant hiervan bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Ridder Tommy zal in dat geval voor terugbetaling zorgdragen.
4. 6.4 Ridder Tommy is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mocht lijden doordat de bestelling is afgeleverd op een door de klant foutief opgegeven bezorgadres. Het bezorgadres is het adres dat door Ridder Tommy in de bevestigingsmail wordt vermeld.
5. 6.5 Afwijkingen in kleur-, type-, tekst en/of prijswijzigingen zijn onder voorbehoud. Alle aangeboden artikelen worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven en zo volledig als de redelijkheid vereist.
6. 6.6 Ridder Tommy is niet aansprakelijk voor het verloren gaan of beschadigen van de verzonden producten. Indien vast is komen te staan dat Ridder Tommy toch aansprakelijk is voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid gemaximeerd tot het orderbedrag.

1. 7. Eigendomsrecht

1. 7.1 Eigendom van de geleverde producten gaat pas over totdat de klant aan al zijn verplichtingen heeft voldaan.

1. 8. Ruilen en retourneren

1. 8.1 Wij doen er alles aan om via onze website te informeren over de producten. Mocht een artikel desondanks niet of gedeeltelijk aan uw verwachting voldoen, dan kan deze worden geruild of geretourneerd, binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling. Wij verzoeken U daartoe een email te sturen aan info@riddertommy.nl. Vermeldt in uw mail uw ordernummer met het woord ruilen of retourneren. Hierop zal Ridder Tommy U een bevestigingsmail met retournummer sturen.
2. 8.2 Voorwaarden voor ruilingen of retourneringen: de artikelen dienen in originele staat te zijn, dat wil zeggen ongedragen, met aangehecht artikelkaartje en in de originele verpakking teruggestuurd te worden. Er worden geen artikelen teruggenomen waarvan U getracht heeft een gebrek te herstellen of waarvan U de gebruiksinstructies of wasvoorschriften niet heeft opgevolgd.
3. 8.3 Artikelen die aangemeld zijn voor ruiling/retour dienen direct hierna verzonden te worden naar: Ridder Tommy, Prins Hendrikstraat 27a, 2405XL, Alphen aan den Rijn. Uw retour zal na ontvangst van het retour per email bevestigd worden. Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meer artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag worden omgezet in een tegoed. Het tegoed van de geruilde / geretourneerde artikelen is onbeperkt geldig en kan gebruikt worden om een (volgende) bestelling (gedeeltelijk) te voldoen. In overleg kan ook het retour te ontvangen bedrag worden overgemaakt naar uw bank- of girorekening.
4. 8.4 Bij ruilen/retourneren zijn de verzendkosten voor rekening van de klant. Bij een ruiling zal Ridder Tommy éénmalig de verzendkosten op zich nemen van de opnieuw te versturen artikelen.

1. 9. Annuleren en herroepen

1. 9.1 Iedere bestelling kan zonder aanbetaling van een boete en zonder opgaaf van redenen, mits nog niet verzonden, binnen 24 uur nadat U de bestelling heeft geplaatst, worden geannuleerd. U wordt verzocht daartoe een email te sturen aan info@riddertommy.nl. Vermeldt in uw mail uw ordernummer, het woord annuleren en uw bankgegevens. Uw orderannulering zal per email bevestigd worden. Ridder Tommy zal, in geval van annuleren, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen voor terugbetaling zorgen.
2. 9.2 De koper heeft, conform de wet koop op afstand, het recht om de bestelling binnen 7 werkdagen na ontvangst de gehele bestelling te herroepen zonder aanbetaling van een boete en zonder opgaaf van redenen. Wij verzoeken U bij het herroepen een email te sturen aan info@riddertommy.nl. Vermeldt in uw mail uw ordernummer, het woord herroepen en uw bankgegevens. Hierop zal Ridder Tommy U een bevestigingsmail met retournummer sturen. De verzendkosten worden niet vergoed. Het recht op herroepen vervalt op het moment dat niet aan alle voorwaarden van artikel 9 wordt voldaan. In dit laatste geval zal uw terugzending dan beschouwd worden als een ruiling conform artikel 8 van onze voorwaarden.

1. 10. Klachten, garantie en aansprakelijkheid

1. 10.1 Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Wij adviseren U om meteen na ontvangst van uw bestelling de geleverde goederen te inspecteren en gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden. Dit kan door een email te sturen naar info@riddertommy.nl.
2. 10.2 Mocht de geboden oplossing niet aan uw verwachting voldoen dan kunt U de volledige bestelling binnen 7 werkdagen annuleren. Zie algemene voorwaarden artikel 8.
3. 10.3 De onder punt 9.1 genoemde garantie geldt gedurende 1 maand na levering. De garantie vervalt wanneer U zonder overleg zelf of door derden getracht heeft het gebrek te herstellen en/of de gebruiksaanwijzing/instructies niet heeft opgevolgd.

1. 11. Privacy

1. Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het afhandelen van uw bestelling en voor het uitvoeren van een verantwoord klantenbeheer. Alle klantgegevens worden met inachtneming van de bepalingen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens door ons opgeslagen en verwerkt. Indien U van ons geen commerciële aanbiedingen wenst te ontvangen kunt U dit per email kenbaar maken. Wij geven uw persoonlijke gegevens niet door aan derden, mits noodzakelijk voor betalingstransacties en bezorging van de bestelling.

1. 12. Overmacht

1. Ridder Tommy heeft in geval van overmacht het recht om naar eigen keuze de uitvoering van de bestelling van een klant op te schorten dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. Ridder Tommy zal de klant hiervan op de hoogte brengen.

1. 13. Copyright, beeld- en tekstmateriaal

1. Alle rechten voorbehouden. Het is niet toegestaan om tekst- en of beeldmateriaal van de website van Ridder Tommy te kopiëren, op te slaan of te verspreiden zonder schriftelijke toestemming van Ridder Tommy.